Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui 26 Oktober 2026.

Ketentuan ini mengatur penggunaan JanjiAbadi untuk membuat, menerbitkan, dan membagikan undangan pernikahan digital. Dengan membuat akun, kalian menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Tentang layanan

JanjiAbadi ("kami") adalah layanan undangan pernikahan digital yang tersedia melalui situs dan aplikasi JanjiAbadi. Kalian ("pelanggan") dapat memilih tema, mengisi detail undangan, mengelola tamu, lalu menerbitkan undangan sebagai tautan yang bisa dibagikan.

2. Akun

  • Kalian mendaftar dengan email dan kata sandi, serta wajib memberi informasi yang benar.
  • Draf bisa dibuat sebelum email diverifikasi. Verifikasi email wajib sebelum melakukan pembayaran.
  • Kalian bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas aktivitas di akun kalian. Kata sandi yang terlupa dapat diatur ulang melalui tautan yang dikirim ke email.
  • Satu akun dapat memiliki beberapa undangan. Setiap undangan dibayar terpisah, dan satu akun dapat menyimpan hingga 3 draf yang belum dibayar.

3. Draf, pratinjau, dan penerbitan

  • Membuat draf dan melihat pratinjau tidak dikenai biaya.
  • Undangan hanya dapat diterbitkan setelah pembayaran paket terverifikasi oleh sistem kami. Versi yang terbit adalah versi yang kalian periksa saat checkout.
  • Perubahan setelah checkout atau setelah terbit tersimpan sebagai draf dan baru tampil ke tamu setelah kalian menekan Terbitkan perubahan. Menerbitkan ulang selama masa aktif tidak dikenai biaya.

4. Paket dan masa aktif

  • Paket berlaku untuk satu undangan selama satu tahun kalender, dihitung sejak pembayaran terverifikasi menurut waktu Indonesia Barat (WIB). Jika tanggal mulai 29 Februari, masa aktif berakhir 28 Februari tahun berikutnya.
  • Tidak ada paket seumur hidup.
  • Selama masa aktif, kalian dapat mengganti tema ke tema lain dalam tingkat paket yang sama tanpa biaya.
  • Pindah ke tingkat lebih tinggi dilakukan dengan membayar selisih harga. Tanggal berakhir masa aktif tidak berubah, dan peningkatan di periode berjalan hanya tersedia jika sisa masa aktif lebih dari 24 jam.

5. Harga dan pembayaran

  • Harga ditentukan per tema atau kelompok tema dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang tercantum pada tagihan dikunci saat tagihan dibuat.
  • Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran Duitku. Metode yang tersedia adalah yang ditampilkan saat checkout.
  • Biaya admin dari penyedia pembayaran ditanggung pembeli dan ditampilkan sebelum membayar. Kami tidak menambahkan biaya lain.
  • Tagihan berlaku 60 menit. Setelah kedaluwarsa, kalian dapat membuat tagihan baru.
  • Bila ada promo, hanya satu potongan terbesar yang berlaku dan tidak dapat digabung.
  • Jika pembayaran terkonfirmasi setelah tagihan kedaluwarsa, kami akan meninjaunya lalu mengaktifkan paket atau mengembalikan dana.

6. Perpanjangan, masa tenggang, dan penghapusan

  • Perpanjangan sebelum masa aktif berakhir menambah satu tahun dari tanggal berakhir sebelumnya. Harga perpanjangan mengikuti harga tema yang berlaku saat itu.
  • Saat masa aktif berakhir, tautan publik dinonaktifkan dan undangan memasuki masa tenggang 30 hari. Selama masa tenggang kalian masih dapat mengedit dan melihat pratinjau, dan alamat undangan tidak dapat dipakai pihak lain.
  • Perpanjangan di masa tenggang memulai masa aktif baru sejak pembayaran terverifikasi.
  • Jika masa tenggang berakhir tanpa perpanjangan, undangan beserta data tamu, RSVP, dan ucapan dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan. Foto di pustaka akun kalian tidak ikut terhapus.

7. Pengembalian dana

  • Dana dikembalikan jika pembayaran berhasil tetapi paket gagal diaktifkan, atau jika terjadi pembayaran ganda.
  • Permintaan pengembalian dana lainnya ditinjau oleh tim kami secara kasus per kasus.
  • Pengembalian dana yang disetujui dibayarkan penuh sesuai jumlah yang kalian bayar, termasuk biaya admin.
  • Setelah disetujui, akses paket dicabut, undangan berhenti tayang, dan peningkatan tema pada periode yang sama ikut dibatalkan.
  • Ajukan permintaan ke [email protected] dengan menyertakan nomor tagihan.

8. Konten yang kalian unggah

  • Kalian bertanggung jawab atas teks, foto, dan lagu di undangan, serta memastikan memiliki hak atau izin untuk menggunakannya.
  • Foto yang diterima berformat JPG, PNG, atau WebP, maksimal 8 MB. Lagu yang diterima berformat MP3, maksimal 15 MB.
  • Lagu yang kalian unggah ditinjau tim kami sebelum dapat dipakai. Kami dapat menolak, mengarsipkan, atau menghapus lagu; undangan yang memakainya akan kembali ke musik bawaan tema.
  • Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, hak cipta, atau hak orang lain. Kami dapat menyembunyikan atau menghapus konten tersebut.
  • Konten tetap milik kalian. Kalian memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan menampilkannya semata untuk menjalankan layanan.
  • Untuk lagu yang telah disetujui, kalian juga memberi kami izin untuk tetap menyimpan dan menyediakannya bagi pelanggan lain setelah akun kalian dihapus (lihat bagian Menghapus akun).

9. Data tamu dan ucapan

  • Saat memasukkan nama dan nomor WhatsApp tamu, kalian menyatakan berhak menggunakan data tersebut untuk mengundang mereka.
  • Pesan WhatsApp dikirim dari akun WhatsApp kalian sendiri; kami hanya menyiapkan isi pesan dan tautannya.
  • Ucapan dari tamu dapat disembunyikan oleh kalian atau tim kami bila tidak pantas, dan dapat ditampilkan kembali.

10. Penangguhan akun

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini atau hukum yang berlaku. Akun yang ditangguhkan tidak dapat masuk, tetapi datanya tidak otomatis dihapus.

11. Menghapus akun

  • Kalian dapat menghapus akun sendiri dari halaman Akun saya di situs atau aplikasi. Penghapusan memerlukan kata sandi akun.
  • Akun belum dapat dihapus selama masih ada tagihan yang menunggu pembayaran atau pengembalian dana yang sedang diproses.
  • Setelah dikonfirmasi, akun langsung dinonaktifkan, kalian keluar dari semua perangkat, dan semua undangan tidak lagi dapat dibuka tamu. Masa aktif paket tetap berjalan, dan sisa masa aktif tidak dikembalikan dananya.
  • Selama 30 hari setelah itu, kalian dapat membatalkan penghapusan dengan masuk kembali menggunakan email dan kata sandi yang sama. Undangan yang masa aktifnya masih berjalan akan tampil kembali.
  • Setelah 30 hari, akun beserta undangan, data tamu, RSVP, ucapan, dan foto dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan.
  • Lagu yang kalian unggah dan telah disetujui tidak ikut terhapus. Lagu tersebut menjadi bagian dari pustaka lagu bersama dan dapat dipakai pelanggan lain, termasuk lagu yang sebelumnya hanya dapat kalian gunakan sendiri. Lagu yang masih ditinjau mengikuti ketentuan yang sama bila disetujui.
  • Riwayat pembayaran tetap kami simpan sesuai Kebijakan Privasi.
  • Akun yang ditangguhkan atau dihapus oleh tim kami tidak dapat dipulihkan sendiri. Hubungi [email protected].

12. Batas tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan akurat. Namun kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, WhatsApp, aplikasi peta, atau jaringan internet, maupun atas kesalahan informasi yang kalian masukkan sendiri.

13. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui email atau situs sebelum berlaku. Tagihan yang sudah dibuat tetap mengikuti harga yang terkunci di dalamnya.

14. Hukum yang berlaku dan kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan atau keluhan dapat dikirim ke [email protected].

Baca juga Kebijakan Privasi tentang cara kami mengelola data.